Miten otan kontaktin asiakkaaseen? „Tavoitemalli „Kontaktointitavat „Jatkokontaktin sopiminen „Seurantasoitot „Sosiaaliset tapahtumat „”Hissipuhe”   Asiakaskontaktien ottaminen on usein raskasta.  Asiakkaita ei saa kiinni heti, heillä ei juuri sillä hetkellä ole aikaa tai he saattavat ohjeistaa ottamaan yhteyttä johonkin muuhun  henkilöön organisaatiossa. Tämä on turhauttavaa ja henkisesti usein rasittavaa. Huippumyyjillä on kokemukseen tai historiatietoon perustuva tavoitemalli, joka […]

Mistä asiakkaita löytyy? „Prospektitiedot „Liidit „Nykyiset asiakkaat „”Tuotannon” tiedot „Messut ja tapahtumat „Markkinoinnin tuomat liidit „Media „Ostetut asiakaslistat „Muut lähteet   Eräs myynnin vaikeimpia haasteita on asiakkaiden löytäminen. Tähän tarpeeseen on olemassa palveluyrityksiä, jotka toimittavat ”liidilistoja”, mutta niiden laatu vaihtelee suuresti. Sekä listoja toimittavien yritysten että puhelinmyyntiyritysten/ tapaamispalveluyritysten kenttä on laaja ja vaihteleva. Mikäli yrityksellä […]

Valmistautuminen yhteydenottoihin „Taustaselvitykset „Tukimateriaalit „Erottautuminen kilpailijoista „Markkinatuntemustiedon analysointi „Kohderyhmien valinta/ prospektointi „Alustavat asiakastarpeet kohderyhmittäin Myynnin parhaimmisto erottuu keskivertomyyjistä myös siinä, että he valmistautuvat jokaiseen vaiheeseen huolellisesti. Tämä ”lisätyö”, jota moni ei viitsi tehdä, johtaa merkittävästi parempiin tuloksiin. Valmistautuminen jo ennen asiakaskontaktien ottoa auttaa keskittymään todellisiin prospekteihin, eli niihin, jotka ovat todella kiinnostuneita tarjotuista palveluista ja […]

Prosessit ja Myynnin järjestelmät Myynnin kokonaisuuden hallinta on huippumyyjälle elintärkeä asia. Tässä kappaleessa käymme läpi niitä asioita ja työkaluja, joiden avulla myynnin kokonaisuuden hallinnasta tulee helposti ja vaivattomasti tapahtuvaa rutiinia. „Myynnin perusprosessi alusta loppuun „Eri prosessimallit erilaisille asiakkaille „Työkaluja kokonaisuuden hallintaan „Asiakashallintajärjestelmät – CRM „Asiakasluokittelu (ABC) „Argumentti- ja tietopankit  

​Myynnin ammattilaisen on tunnettava myynnin edellyttämät perustiedot, mutta varsinainen myynti tehdään asiakkaiden kanssa henkilökohtaisessa kontaktissa. Tällöin myyjän henkilökohtaiset ominaisuudet erityisesti henkilösuhdetaitojen osalta korostuvat. Myyjä voi olla erinomainen henkilösuhdetaidoiltaan, mutta ei silti menesty myynnissä. ​ ​Huippumyyjän osaamiseen kuuluu muutakin kuin kyky lähestyä ihmisiä oikealla tavalla (vaikka se onkin erittäin tärkeää!). Huippumyyjät erottuvat siinä, että he panostavat koko […]