Asiakeskeinen Suomi Kansainvälisissä neuvotteluissa suomalainen asiakeskeisyys ja suora viestintätyyli voidaan kokea tehokkaana tai tylynä. Tarkastelen gradussani Kun suomalainen yritys venäjälle meni suomalaisten esimiesten ja venäläisen alaisten välistä viestintää. Venäläiset kuvaavat suomalaisia ajoittain sulkeutuneina ja joustamattomina viestijöinä, joka tulee esille erityisesti kansainvälisissä neuvotteluissa. Esiintyjälle liiallinen asiakeskeisyys voi kuitenkin muodostua haitalliseksi. Puhujasta ja puheesta tulee kylmä, etäinen […]

Eetos, Paatos, Logos harjoitus Kun rakennat puhetta, käytä hyväksesi Aristoteleen Eetos, Paatos ja Logos oppia. Eetos (Puhujan uskottavuus), Paatos (tunne) ja Logos (järki). Miten rakennat eetosta? Miksi olet uskottava puhuja? Mikä on sinun kokemuksesi? Paatos. Miten kytket tunteen puheeseen? Mikä puheesta tekee mieleenpainuvan? Logos. Järki. Mitä faktoja käytät? Miten argumentoit väitteesi? Muista, että hyvässä puheessa […]

Retoriikan salat Retoriikan juuret ovat Antiikissa Aristoteles: ”Hyvässä puheessa on aina eetos, paatos ja logos” Eetos: Uskottavuus, puhujan luonne, tausta, ominaisuudet, kokemus Paatos: Tunteet, vetoaminen tunteisiin, empatia, intomielisyys, mahtipontisuus Logos: Kielenkäyttö ja sanavalinnat: järki Tilanne tarkoittaa sitä, jossa kuulija pyrkii suostuttelemaan kuulijat omalle kannalla-retorinen tilanne Vaikuttavat taustatekijät: puhuja, yleisö ja foorumi Kentällä tapahtuu kielellinen suostuttelu […]

Onnistumisen ankkurointi Sulje silmäsi ja hengitä muutaman kerran sisään ja ulos. Palaa hetkeen, kun olet onnistunut esiintymisessä. Palauta mieleesi tarkka kuva onnistumisen hetkestä. Voit halutessasi kirkastaa värejä, lisätä muotoja ja hymyileviä kasvoja. Tunnustele, miltä tämä tuntuu kehossasi. Laita kätesi siihen kohtaan kehoa, missä tunnet onnistumisen tunteen. Ankkuroi tämä tunne kehoosi niin, että kun menet lavalle […]

”Ope sano että mä en oo hyvä laulamaan.” Tutkimustietoa jännittämisestä esiintymistilanteissa Elämme suorittamisen yhteiskunnassa. Tarkkailemme ja mittailemme suoritusta, kontrolloimme lopputuloksia. Suurissa onnistumisissa on kyse kuitenkin irti päästämisestä. Kun puhuja on valmistautunut hyvin, kaikki riippuu loppujen lopuksi siitä, kuinka uskaltaa heittäytyä tuohon yhteen maagiseen hetkeen, joka parhaimmillaan hyvän esiintyjän ja yleisön välillä syntyy. Puhujan tulee hallita […]

Esiintymisjännitys ilmenee eri ihmisille eri tavoin. Tässä esimerkkejä esiintymisjännityksen oireista: käsien vapina, äänen värinä, käsien hikoaminen, punastuminen, sykkeen nousu Esiintymisjännitys on osa ihmisen luontaista taistelutahtoa ja siihen liittyy oleellisesti adrenaliini tason nousu. Ihminen valmistautuu taistelemaan ja selviytymään tilanteesta. Mitä haastavampi esiintymistilanne on, sitä enemmän esiintyjä yleensä jännittää. Jännitystä voi hallita eri tavoin. Ennen esiintymistä auttaa […]

Esimies pattitilanteissa -valmennuksessa ratkot esimiehenä yhden kuvitteellisen työyhteisön ristiriitoja. Selvität 20 tyypillistä ristiriitatilannetta, joissa erilaiset persoonat törmäävät, loukkaantuvat, kaivautuvat poteroihin ja ajautuvat tunnemyrskyihin. Toimi näin: Tutustu ristiriitatilanteen kuvaukseen ja valits eannetuista vaihtoehdoista mielestäsi toimiva reagointitapa. Vain yhtä oikeaa tapaa ei koskaan ole ja toivonkin, että valitset usieta mahdollisia vaihtoehtoja. Valittuasi saat vaihtoehtoja klikkaamalla tietoa jokaisen […]

Ryhmässäsi on ollut työhön liittyviä ongelmia ja henkilöristiriitoja. Olet keskustellut ryhmäsi kanssa ja jokainen on sanonut sanottavansa. Sovitte nyt, miten jatkossa toimitaan: Sopiminen Ihmiset ovat ristiriitojensa parhaat asiantuntijat. Kun ihmiset sopivat itse, miten jatkossa toimitaan, ovat ratkaisut heidän omiaan. Kun ratkaisu on oma, pystyy siihen sitoutumaan. Vinkkejä Älä sovi toisten puolesta. Luota, että ihmiset kykenevät […]

Olet huomannut, että Sami käyttäytyy työyhteisössä usein epäasiallisesti. Hän ei noudata yhteisiä pelisääntöjä, etsii suurennuslasilla toisten tekemiä virheitä, ei arvosta muiden osaamista ja esittää ohimennen loukkaavia kommentteja. Henkilönä Sami on impulsiivinen, huomionhakuinen ja teatraalinen. Päätät ottaa epäasiallisen työkäyttäytymisen puheeksi Samin kanssa. Epäasialliseen työkäyttäytymiseen puuttuminen Näin otat puheeksi epäasiallisen työkäyttäytymisen Mieti, miten sanot asian ääneen. Harjoittele. […]

Lotta ja Marja ovat työpari. Kumpikin hoitaa oman työnsä erinomaisesti, mutta heillä on pulmia tehdä yhteistyötä. Keskustelet kahden kesken Marjan kanssa. MARJA: Meidän ongelmat johtuvat siitä, että meillä on tyystin erilainen tapa tehdä asioita Lotan kanssa. Lotta ei suunnittele asioita. Mä en taas pysty tekemään mitään ilman kunnollista työsuunnitelmaa. Lotta tekee asioita hirmu vauhdilla ja […]