Messuilla saadut kontaktit kannattaa käsitellä mahdollisimman pian. Varaa tätä varten riittävästi aikaa tai henkilökuntaa. Kävijät muistavat hyvin mitä heille on luvattu ja milloin se on luvattu toteuttaa. Lupauksiaan pitämättömät näytteilleasettajat ovat yleisin kävijöiden tyytymättömyyden aihe. Yllätä siis positiivisesti. Kävijän luottamus toimintaanne kasvaa huikeasti kun teetkin luvattua nopeammin sen mitä olet luvannut – lähetät tarjouksen tai […]

Messujen jälkeen on aika katsoa saavutettiinko tavoitteet ja mitä kannattaa tehdä paremmin seuraavilla messuilla. On varsin yleistä, että näytteilleasettajalla ei ole käsitystä siitä, mitä messuille osallistuminen tuotti. Tämä johtuu siitä, että tavoitteet olivat jääneet asettamatta. Messuista ei tällöin tiedetä jälkikäteen kuin yleinen mielikuva ja kustannukset. Toisinaan näytteilleasettaja arvioi onnistumista pelkästään messujen kokonaiskävijämäärän mukaan, joka ei […]

Messuissa on kyse ihmisten välisistä kohtaamisista. Tilanteet eivät uusiudu ja ensivaikutelman voi tehdä vain kerran. Tutkimusten mukaan kävijät arvostavat näytteilleasettajia, jotka ovat kiinnostuneita heistä ja hyviä kuuntelemaan, osaavia ja avuliaita ja näyttävät nauttivat messuilla työskentelystä. Kävijä haluaa tulla nähdyksi ja kuulluksi. Hän haluaa olla huomion kohteena.

Selkeiden tavoitteiden ansiosta osastolla työskentelevät tietävät keitä haluatte messuilta tavoittaa ja millaisin tuloksin. Heidän on pystyttävä nopeasti haravoimaan yleisön joukosta kiinnostavat ihmiset ja yhtä nopeasti luovutettava niiden kohdalla, jotka eivät sitä ole. Moni osastolla työskentelevä arastelee lähestyä messukävijöitä ja ajattelee etteivät kävijät halua joutua hyökkäyksen kohteeksi. Tarkoitus ei olekaan hyökätä. Kävijät tulevat messuille saadakseen tietoa […]